Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021). In dieser Erklärung informieren wir über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und der Anwendung „HeyGastella".

1. Verantwortlicher

Cuba Brand · Helmut Oberländer
Dr.-Auner-Straße 20, 8074 Raaba-Grambach, Österreich
E-Mail: office@heygastella.com

2. Grundsatz

Es findet kein Tracking zu Werbezwecken statt, und es werden keine Daten an Dritte verkauft. Auf unserer Website setzen wir keine Marketing- oder Analyse-Cookies ein.

3. Hosting & Server-Logfiles

Unsere Website wird bei einem Auftragsverarbeiter innerhalb der EU gehostet: [Hosting-Anbieter eintragen, z. B. Anbieter, Anschrift]. Beim Aufruf der Website werden automatisch technische Zugriffsdaten (u. a. gekürzte IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp) in Server-Logfiles verarbeitet. Diese dienen ausschließlich dem sicheren, stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse) und werden nach kurzer Zeit gelöscht.

4. Schriftarten (Google Fonts)

Zur einheitlichen Darstellung binden wir Schriftarten von Google Fonts ein, die von Servern der Google Ireland Ltd. geladen werden. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Auf Wunsch können die Schriften auch lokal ausgeliefert werden.

5. Bilder (Unsplash)

Einzelne Fotos werden vom Bilddienst Unsplash (Unsplash Inc.) geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse an dessen Content-Delivery-Network übertragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind.

7. Die Anwendung „HeyGastella"

Nutzt ein Betrieb (Hotel, Museum, Veranstalter u. a.) unsere Anwendung, verarbeiten wir in dessen Auftrag (Auftragsverarbeitung, Art. 28 DSGVO) folgende Daten:

• die von Gästen gestellten Fragen (als Text oder Sprachaufnahme) sowie die Antworten,
• technische Verbindungsdaten zur Missbrauchs­vermeidung.

Zur Erbringung der Leistung setzen wir sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter ein:

• OpenAI (Spracherkennung, Textbausteine, Sprachausgabe),
• Anthropic (Formulierung der Antworten),
• Stripe (Zahlungsabwicklung bei kostenpflichtigen Paketen),
• ein E-Mail-Dienst (SMTP) für System- und Benachrichtigungs-E-Mails.

Sprachaufnahmen werden ausschließlich zur unmittelbaren Beantwortung verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert. Es erfolgt keine Nutzung zu Werbezwecken.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

9. Ihre Rechte

Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch zu. Wenden Sie sich dazu an office@heygastella.com.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde zu beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde, dsb.gv.at.

Stand: