HeyGastellaIhre Gäste fragen. Gastella antwortet — rund um die Uhr.
Ein QR-Code am Empfang, am Eingang oder auf dem Plakat. Gäste fragen per Text oder Sprache — Gastella antwortet sofort, in der Sprache der Frage. Ohne App, ohne Wartezeit, ohne Personalaufwand.
So funktioniert's
Von der Frage zur Antwort — in drei Schritten.
Einmal einrichten, dann läuft es von selbst. Tag und Nacht, ohne dass jemand am Empfang sitzen muss.
QR-Code scannen
Gast scannt den Code am Empfang, Eingang oder Flyer und öffnet Gastella direkt im Browser — ganz ohne App.
Frage stellen
Getippt oder gesprochen, in der eigenen Sprache: WLAN, Öffnungszeiten, Anfahrt, Programm — was auch immer.
Antwort erhalten
Gastella antwortet sofort aus Ihren hinterlegten Infos — freundlich, kurz und in genau der Sprache der Frage.
Was Gastella kann
Wie eine Rezeptionistin, die nie schläft.
Sie füttern Gastella einmal mit Ihrem Wissen — Website, Dokumente, Notizen. Den Rest übernimmt sie.
Gastella erkennt die Sprache jeder Frage und antwortet genau darin — Deutsch, English, Italiano, Français, Slovenščina und mehr. Ohne Umschalten, ohne Menü.
Sprechen statt tippen
Gäste stellen ihre Frage laut — Gastella hört zu und antwortet auf Wunsch auch gesprochen.
Rund um die Uhr
Nachts, am Wochenende, im größten Trubel — immer erreichbar.
Lernt Ihr Wissen
Website einlesen, PDFs & Notizen hochladen — Gastella kennt jedes Detail.
Leitet Anliegen ans Team weiter
Kann Gastella nicht helfen, sammelt sie das Anliegen und informiert Ihr Team sofort per E-Mail oder Nachricht — nichts geht verloren.
Zeigt, was gefragt wird
Auswertung der häufigsten Fragen — verbessern Sie gezielt.
QR-Code inklusive
Fertig zum Drucken — für Empfang, Tisch oder Plakat.
Draht per WhatsApp
Kann Gastella nicht weiter, bietet sie dem Gast den direkten Kontakt per WhatsApp an — statt Warteschleife.
Erfindet nichts
Antwortet nur aus Ihrem hinterlegten Wissen. Weiß sie etwas nicht, sagt sie es ehrlich — keine erfundenen Fakten.
Als App am Handy
Mit einem Tipp zum Startbildschirm hinzufügen — Gastella ist bei Ihren Gästen immer griffbereit.
Warum Gastella
Ehrlich, mehrsprachig, in Minuten startklar.
Was Gastella von großen, teuren Systemen unterscheidet — und warum sie zu Ihnen passt.
Ehrlich statt erfunden
Gastella antwortet nur mit dem, was Sie hinterlegt haben. Weiß sie etwas nicht, sagt sie es — statt sich etwas auszudenken.
Ihre Daten bleiben bei Ihnen
Läuft auf Ihrem Server und ist auf DSGVO ausgelegt. Keine fremde Cloud, kein Weiterverkauf von Daten.
In Minuten startklar
Wissen einmal füttern, QR aufhängen, fertig. Kein Vertriebstermin, kein wochenlanges Onboarding.
Fairer Fixpreis
Klare Pakete ab 19 € im Monat. Kostenlos starten, keine versteckten Kosten, keine Verhandlung.
Nicht nur für Hotels
Auch für Ferienwohnungen, Events, Museen und Gemeinden — überall, wo Menschen Fragen haben.
Ihr Team lernt mit
Offene Fragen landen bei Ihnen. Ihre Antwort bringt Gastella dazu — und der Gast bekommt sie automatisch nachgereicht.
Häufige Fragen
Kurz erklärt.
Die wichtigsten Antworten auf einen Blick.
Wie schnell ist Gastella eingerichtet?
Meist in unter einer Stunde: Website einlesen lassen oder Infos hochladen, QR-Code platzieren — läuft.
Was kostet Gastella?
Feste Monatspakete ab 19 €. Sie starten kostenlos und wählen Ihr Paket später bequem im Backend.
In welchen Sprachen antwortet Gastella?
Sie erkennt die Sprache jeder Frage automatisch und antwortet darin — von Deutsch und Englisch über Italienisch bis Ungarisch und viele mehr.
Erfindet die KI Antworten?
Nein. Gastella antwortet nur aus Ihren hinterlegten Infos. Fehlt etwas, sagt sie es ehrlich und leitet die Frage an Ihr Team weiter.
Wie steht es um den Datenschutz?
Ihre Inhalte bleiben bei Ihnen, die Lösung ist auf DSGVO ausgelegt — kein Weiterverkauf von Daten.
Brauchen meine Gäste eine App?
Nein, ein QR-Scan genügt. Wer möchte, kann Gastella mit einem Tipp zum Startbildschirm hinzufügen.
Für wen eignet sich Gastella?
Für Hotels, Pensionen und Ferienwohnungen genauso wie für Events, Museen, Regionen und Gemeinden.
Was passiert, wenn Gastella nicht weiterweiß?
Sie sammelt das Anliegen, informiert Ihr Team sofort per E-Mail und Push, und Sie beantworten es einmal — danach kann Gastella es selbst.
Einsatzbereiche
Überall, wo Menschen Fragen haben.
Eine digitale Beraterin für das ganze öffentliche Leben — nicht nur für Hotels.
Hotels & Pensionen
Museen & Kultur
Events & Festivals
Regionen & Gemeinden
Hotels & Pensionen
Check-in-Zeiten, Frühstück, WLAN, Wellness — Gäste bekommen sofort Antwort, Ihr Empfang wird entlastet.
Ferienwohnungen
Selbst-Check-in, Hausregeln, Geräte-Anleitungen und Tipps für die Umgebung — ganz ohne Anrufe.
Events & Festivals
Programm, Zeiten, Anfahrt, Tickets — tausende Besucher fragen, Gastella antwortet, alle gleichzeitig.
Museen & Kultur
Öffnungszeiten, Ausstellungen, Führungen, Preise — mehrsprachig für internationale Gäste.
Gemeinden & Regionen
Amtswege, Öffnungszeiten, Veranstaltungen und Ausflugstipps — Bürgerservice rund um die Uhr.
Preise
Fair abgerechnet — pro Gästefrage.
Eine Anfrage = eine beantwortete Gästefrage. Kein Grundrauschen, keine versteckten Kosten. Der erste Monat ist gratis.
- Alle Sprachen & Sprachausgabe
- QR-Code & eigener Zugang
- Ideal für kleine Häuser
- Alles aus Starter
- Anliegen & Team-Benachrichtigung
- Auswertung & Feedback
- Alles aus Standard
- Für große Häuser & Regionen
- Höchstes Anfragevolumen
Nur ein einzelnes Event? Es gibt auch Event-Pakete zum Einmalpreis — ideal für Festivals, Messen und Veranstaltungen.
Kontakt
Individuelle Anfrage?
Größerer Betrieb, mehrere Standorte, eine besondere Veranstaltung oder eine Frage vor dem Start? Schreiben Sie uns — wir melden uns persönlich.
Lernen Sie Gastella kennen.
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